Politika e Privatësisë

1. Hyrje

DentsFlow (“DentsFlow,” “ne,” “na” ose “jona”) ofron softuer për menaxhimin e klinikave dentare (“Shërbimi”). Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon çfarë informacioni mbledhim, si e përdorim atë dhe zgjedhjet që keni në dispozicion kur vizitoni faqen tonë të internetit ose përdorni Shërbimin.

Shërbimi ynë është menduar për t’u përdorur nga klinika dentare, dentistë dhe stafi i tyre (“Klientë”) për të menaxhuar informacionin rreth pacientëve të tyre. Në shumicën e rasteve, Klienti është kontrolluesi i të dhënave për çdo të dhënë të pacientit të futur në Shërbim, ndërsa DentsFlow vepron si përpunues i të dhënave sipas udhëzimeve të Klientit. Kjo Politikë mbulon si të dhënat personale të Klientëve tanë (mbajtësit e llogarisë), ashtu edhe, kur është e rëndësishme, rolin tonë si përpunues i të dhënave të pacientëve.

2. Informacioni që Mbledhim

Informacioni i llogarisë dhe faturimit: emri, adresa e email-it, numri i telefonit, emri i klinikës dhe detajet e pagesës kur krijoni një llogari ose abonoheni në një plan me pagesë.

Të dhënat e Klientit: kartelat e pacientëve, takimet, kartelat periodontale, faturimi dhe të dhënat e recetave që Klientët fusin në Shërbim gjatë menaxhimit të klinikave të tyre.

Të dhënat e përdorimit: skedarët e regjistrit (log), informacioni mbi pajisjen dhe shfletuesin, adresa IP, faqet e vizituara dhe ndërveprimet me Shërbimin, të mbledhura automatikisht për të na ndihmuar të operojmë dhe përmirësojmë produktin.

Cookies dhe teknologji të ngjashme: përdoren për vërtetim, preferenca (si zgjedhja e gjuhës) dhe analitikë. Shihni Seksionin 9 më poshtë.

3. Si e Përdorim Informacionin

• Për të ofruar, operuar dhe mirëmbajtur Shërbimin.
• Për të përpunuar abonimet, faturat dhe pagesat.
• Për të komunikuar me ju rreth përditësimeve, njoftimeve të sigurisë dhe mbështetjes.
• Për të monitoruar përdorimin, diagnostikuar problemet teknike dhe përmirësuar performancën.
• Për të përmbushur detyrimet ligjore dhe zbatuar Kushtet tona të Shërbimit.

4. Baza Ligjore për Përpunimin (GDPR)

Aty ku zbatohet Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), ne mbështetemi në bazat e mëposhtme ligjore: ekzekutimi i një kontrate (ofrimi i Shërbimit për të cilin jeni regjistruar), interesat legjitime (përmirësimi dhe siguria e Shërbimit), pëlqimi (për komunikime opsionale dhe cookie të caktuara) dhe përmbushja e detyrimeve ligjore.

5. Ndarja e Informacionit

Ne nuk shesim të dhëna personale. Mund të ndajmë informacion me:

• Nën-përpunues dhe ofrues shërbimesh që mbështesin hostimin, përpunimin e pagesave, dërgimin e email-eve dhe analitikën, në përputhje me detyrimet kontraktuale të konfidencialitetit dhe mbrojtjes së të dhënave.
• Këshilltarë profesionistë, kur është e nevojshme për qëllime ligjore ose kontabël.
• Autoritetet, kur kërkohet nga ligji, rregullorja ose një proces i vlefshëm ligjor.
• Një entitet pasardhës në lidhje me një bashkim, blerje ose shitje aktivesh, subjekt i mbrojtjeve ekuivalente të privatësisë.

6. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Në varësi të vendndodhjes suaj dhe të pacientëve tuaj, të dhënat mund të transferohen dhe përpunohen në vende të tjera përveç tuajit. Kur kërkohet, ne përdorim masa mbrojtëse të përshtatshme si Klauzolat Standarde Kontraktuale për të mbrojtur të dhënat e transferuara jashtë Zonës Ekonomike Evropiane.

7. Ruajtja e të Dhënave

Ne ruajmë të dhënat personale për aq kohë sa është e nevojshme për të ofruar Shërbimin dhe për qëllime legjitime biznesi ose ligjore, pas së cilës ato fshihen në mënyrë të sigurt ose anonimizohen. Klientët mund të kërkojnë fshirjen e llogarisë së tyre dhe të dhënave përkatëse, subjekt i kërkesave ligjore të ruajtjes në fuqi.

8. Siguria

Ne përdorim masa mbrojtëse administrative, teknike dhe fizike të projektuara për të mbrojtur të dhënat personale nga qasja e paautorizuar, ndryshimi, zbulimi ose shkatërrimi. Asnjë metodë transmetimi apo ruajtjeje nuk është plotësisht e sigurt dhe ne nuk mund të garantojmë siguri absolute.

9. Cookies

Ne përdorim cookie thelbësore të nevojshme për funksionimin e Shërbimit (si cookie-t e sesionit dhe preferencës së gjuhës) dhe cookie analitike për të kuptuar se si përdoret faqja jonë e internetit. Ju mund të kontrolloni cookie-t përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj.

10. Të Drejtat Tuaja

Në varësi të vendndodhjes suaj, mund të keni të drejtën për të aksesuar, korrigjuar, fshirë ose transferuar të dhënat tuaja personale, për t’u kundërvënë ose kufizuar përpunime të caktuara dhe për të tërhequr pëlqimin në çdo kohë. Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni duke përdorur detajet në Seksionin 12 më poshtë. Nëse ndodheni në BE/ZEE, keni gjithashtu të drejtën për të paraqitur një ankesë pranë autoritetit tuaj lokal të mbrojtjes së të dhënave.

11. Privatësia e Fëmijëve

Shërbimi është menduar për përdorim nga profesionistë dentarë dhe nuk u drejtohet fëmijëve. Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale drejtpërdrejt nga fëmijët përmes faqes sonë të internetit.

12. Ndryshimet në këtë Politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here. Ndryshimet materiale do të komunikohen duke publikuar politikën e përditësuar në këtë faqe me një datë të rishikuar “Përditësuar së fundmi”.

13. Na Kontaktoni

Pyetjet rreth kësaj Politike të Privatësisë mund të dërgohen tek privacy@dentsflow.com.