Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

DentsFlow (“DentsFlow,” “noi,” “ci” o “nostro”) fornisce un software di gestione per cliniche dentistiche (il “Servizio”). La presente Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e quali scelte sono a tua disposizione quando visiti il nostro sito web o utilizzi il Servizio.

Il nostro Servizio è pensato per essere utilizzato da cliniche dentistiche, dentisti e il loro personale (“Clienti”) per gestire le informazioni relative ai propri pazienti. Nella maggior parte dei casi, il Cliente è il titolare del trattamento dei dati dei pazienti inseriti nel Servizio, mentre DentsFlow agisce in qualità di responsabile del trattamento su istruzione del Cliente. La presente Informativa riguarda sia i dati personali dei nostri Clienti (titolari dell’account) sia, ove pertinente, il nostro ruolo di responsabile del trattamento dei dati dei pazienti.

2. Informazioni che Raccogliamo

Informazioni di account e fatturazione: nome, indirizzo email, numero di telefono, nome della clinica e dati di pagamento quando crei un account o sottoscrivi un piano a pagamento.

Dati del Cliente: cartelle cliniche, appuntamenti, cartelle parodontali, dati di fatturazione e prescrizioni che i Clienti inseriscono nel Servizio nella gestione delle proprie cliniche.

Dati di utilizzo: file di log, informazioni su dispositivo e browser, indirizzo IP, pagine visitate e interazioni con il Servizio, raccolti automaticamente per aiutarci a gestire e migliorare il prodotto.

Cookie e tecnologie simili: utilizzati per l’autenticazione, le preferenze (come la selezione della lingua) e l’analisi. Vedi la Sezione 9 di seguito.

3. Come Utilizziamo le Informazioni

• Per fornire, gestire e mantenere il Servizio.
• Per elaborare abbonamenti, fatture e pagamenti.
• Per comunicare con te riguardo ad aggiornamenti, avvisi di sicurezza e assistenza.
• Per monitorare l’utilizzo, diagnosticare problemi tecnici e migliorare le prestazioni.
• Per adempiere agli obblighi di legge e far rispettare i nostri Termini di Servizio.

4. Base Giuridica del Trattamento (GDPR)

Laddove si applichi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto (fornitura del Servizio a cui ti sei iscritto), legittimo interesse (miglioramento e sicurezza del Servizio), consenso (per comunicazioni facoltative e determinati cookie) e adempimento di obblighi di legge.

5. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo dati personali. Potremmo condividere le informazioni con:

• Sub-responsabili e fornitori di servizi che supportano hosting, elaborazione dei pagamenti, invio di email e analisi, soggetti a obblighi contrattuali di riservatezza e protezione dei dati.
• Consulenti professionali, ove necessario per finalità legali o contabili.
• Autorità, ove richiesto dalla legge, da un regolamento o da un valido procedimento legale.
• Un’entità successore in relazione a una fusione, acquisizione o cessione di attività, soggetta a tutele della privacy equivalenti.

6. Trasferimenti Internazionali di Dati

A seconda di dove ti trovi tu e i tuoi pazienti, i dati potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi diversi dal tuo. Ove richiesto, utilizziamo garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard per proteggere i dati trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire il Servizio e per legittime finalità aziendali o legali, dopo di che vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati. I Clienti possono richiedere la cancellazione del proprio account e dei dati associati, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge applicabile.

8. Sicurezza

Utilizziamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è perfettamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

9. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali necessari al funzionamento del Servizio (come i cookie di sessione e di preferenza della lingua) e cookie di analisi per comprendere come viene utilizzato il nostro sito web. Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

10. I Tuoi Diritti

A seconda della tua ubicazione, potresti avere il diritto di accedere, correggere, cancellare o trasferire i tuoi dati personali, di opporti o limitare determinati trattamenti e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli nella Sezione 12 di seguito. Se ti trovi nell’UE/SEE, hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati.

11. Privacy dei Minori

Il Servizio è destinato all’uso da parte di professionisti odontoiatrici e non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali direttamente dai minori tramite il nostro sito web.

12. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate pubblicando l’informativa aggiornata su questa pagina con una data di “Ultimo aggiornamento” rivista.

13. Contattaci

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, scrivi a privacy@dentsflow.com.